怎么找到我们
三条通道，挑最省事的那条
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CH · 01
客服邮箱
info@veni-fun.com.cn
适合把问题写完整再发过来。附上设备宽度、当前页面路径和页面上的提示文字，我们能按描述直接找到对应那一页。
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CH · 02
客服电话
17188384670
适合边走边问：入口在哪儿、字号从哪里调、公告该去哪个栏目翻，通话里就能得到一步一步的指引。
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CH · 03
联系地址
广东省广州市天河区天河路385号太古汇一座27层
需要寄送材料或书面往来时，可按这个地址联系；服务地区为广东，日常咨询仍以邮箱和电话为主。
自助第一步
先走常见说明第 3 步，大半问题当场就解决
收藏页常见说明一共 6 步，第 3 步专门处理“收藏之后入口找不到、页面打开显示异常”这类最高频的情况。花两分钟照着做一遍，往往比等回复更快。
如果照做完还是不对，再把准备好的信息发给我们，沟通会顺畅很多。
查看完整排查步骤
服务时间与响应
工作日 10:00 到 18:00，发来的问题都有人接
邮箱是站点的客服邮箱，适合带上细节的书面问题；电话用于站点咨询与使用指引，适合需要当场问清楚的情况。两者在工作日的同一时段内处理。
- 邮箱书面咨询优先走这里，链接与截图描述都能附上
- 电话入口、字号、公告位置这类问题，通话里直接说清楚
- 回复工作日 10:00-18:00 内回复，其余时段顺延至下一个工作日
常见咨询类型
四类问题，先按这里对号入座
展开看看你的情况属于哪一类，多数在自助路径里就能走通；走不通再把细节发给我们。
01 收藏页入口不见了，或者打开后显示异常
先核对收藏的地址是否完整，再按收藏页常见说明第 3 步重置一次入口。小屏上如果内容被裁掉，把设备宽度一起记下来，发给我们时说明会更准确。
02 小屏上字太小、间距太挤，想换个档位
小屏导航覆盖 6 类常见小屏宽度，提供 3 档字号与间距。默认档位不合用时，告诉我们设备型号和大致宽度，我们会指给你更合适的那一档怎么切换。
03 公告翻不到，或者版本对不上
公告按周整理为版本、维护与使用提示三类，会员中心是统一的信息发布入口。找不到某一条时，给出大致时间和标题里的关键词，我们就能带你翻到对应那一页。
04 活动中心里的资料定位不到
CN 活动中心资料按季度归档，当前包含 4 个专题系列。告诉我专题名称或活动大致时间，就能定位到对应的归档页；需要引用原文时，请一并说明用途。